Stampare i report di configurazione e utilizzo della stampante seguendo le indicazioni del proprio modello sotto riportate. Scansionare entrambi i report appena stampati in BIANCO NERO (per evitare una dimensione eccessiva dei file).

Inviare i 3 file pdf: Modulo richiesta toner, report configurazione, report utilizzo a emea.mps@okieurope.com

Per i contratti con stampafacile non attivo o scaduto inviare la richiesta a  toner@fastrentspa.com 

Entro un’ora dall’invio della email riceverete una email di risposta automatica con l’assegnazione dell’ID al ticket di richiesta. La ricezione di questa email è la conferma di ricezione della richiesta dell’ordine. Nel caso in cui dopo una o due ore tale email non sia ancora pervenuta verificate che la dimensione dei 3 allegati non superi i 2 Megabyte di grandezza e provate a rinviare la richiesta.

Le richieste di toner pervenute, verranno lavorate entro 2 giorni lavorativi, si ricorda che verranno inviati solo consumabili inferiori al 10% segnalati sul report